銷售能力是企業非常重要的營運效能，而經營者經常面臨重大的銷售決策，決策的依據為何、是否為正確的方向，這都是企業能否持續發展的重要關鍵，戰略業務銷售分為三大構面：戰略、戰術、戰場，其核心理念即是對客戶有利、對社會有貢獻。
戰略業務銷售三大構面
戰略
顧客分析並擬定與客戶的交易策略，
設定銷售目標及總體計畫。
戰術
分析及切入關鍵人物，建立關係發展計畫。
戰場
了解客戶的銷售概念，我們該如何幫助客戶解決問題，利用說服與構通的技巧滿足、超越客戶期望的狀況，達成銷售目標。
一、大通電子
利用戰略業務銷售，經營適合企業本身的客戶，並複製成功，此為建立永續企業的正確銷售方法。
在今年的不景氣下，客戶本來希望大通降價，大通電子執行長運用戰略業務銷售的分析，提出符合顧客需求的銷售策略，最後不但沒有降價還讓客戶願意增加訂單，讓大通今年業績得以逆勢成長！
許多業務人員銷售技巧非常強卻疏於擬定戰略，而無法維持長期銷售，因此戰略業務銷售標準流程中的三大構面比例應該要是戰略>戰術>戰場，不可本末倒置。
若將所有影響銷售的因素放入此標準化流程後，即可得到企業的銷售期望，導入戰略業務銷售不僅可以打造全面優質、可持續複製成功的銷售團隊，還能與客戶建立長期夥伴關係並帶動企業策略，當我們了解客戶的需求與期望時，進而思考企業本身的價值與強項，拉大市場差距。
導入戰略業務銷售成功案例－B2B2C＆B2B2B2C
- 2019年8月B2B2C銷售，導入戰略銷售與品牌行銷，完善之流程，補足客戶資料，從原本潛力大但基期低到今年Q1到Q3總業績成長4倍，行車記錄器為平台銷售量第一名產品。
- 2019年4月B2B2B2C銷售，一年內，從第二供應商到該客戶的唯一供應商，Q1到Q4總業績成長10倍，共增加3個母機種、5個子機種。
戰略業務銷售不是求短利，而是墊高基礎，最重要是利益客戶，發揮企業價值，利他是最好的策略。
二、元貝實業
為了讓客戶一站購足跨包材的包裝用手工具領先製造商，元貝透過戰略業務銷售找到雙方的WIN-WIN，得以滿足客戶的各階段需求，而建立長期且穩定的顧客關係。
導入戰略業務銷售案例－P公司
一、戰略篇－探索客戶硬實力
戰略的目的為了解客戶的硬實力如何、是否對雙方都好、需不需要停損點，而戰略業務銷售的戰略中有五點：
- 探索客戶的規模及淺力，在有限的資源做出對客戶最有利的決策。
- 從客戶的採購門檻來探索客戶的採購政策。
- 從我方在客戶關係的深淺及位置來探索客戶的採購意願。
- 了解客戶的競爭者是誰、客戶有受到什麼壓力與困難、我們可以如何幫忙...等，來分析客戶的競爭態勢。
- 針對客戶關注的議題去探討潛在機會。
掌握五點後就可以開始策劃對此P公司的“總體戰略計劃“。
針對此五點，元貝2017對P公司的戰略計劃分析：
- 從顧客規模分析出P公司的據點有三處，主攻的地理市場為大北美，在北美的產業地位為包裝領域的行業領導者，從1998年到2013年的經營與佈局中發掘P公司是有計畫的經營企業並做上下游整合，透過策略夥伴擴大銷售品項，元貝手工具當時在P公司的營收配比僅佔17%中的一部分。
- 找出與P公司相似的商業模式、客群、通路的競爭對手來做競爭態勢分析，從了解客戶的競爭者切入客戶的需求，思考如何協助客戶面對競爭已取得更多市場或機會。
- 分析競爭者狀態後，得知P公司現有工具的供應商為C公司與K公司，其中C供應商有地緣優勢，對P公司來說可以不用備庫存；K供應商對P公司來說缺乏彈性，與這些供應商比，元貝可以提供客戶什麼好處以及能解決什麼問題。
- 從客戶滿意度問卷中回饋中的知P公司對元貝的交期滿意度略低，比起C供應商當地供貨，元貝交期仍太長，而賣進去P公司的品項佔所有工具的比例不夠多，因此P公司對元貝的採購意願只落在普通供應商等級。
當時2017的戰略計劃是讓元貝成為P公司剛上任PM配合度最高的手工具供應商，協助他更認識元貝產品、客製工具並提議幫P公司備庫存降低交期…等，最後2018訂單仍不符期望，效果也不如預期。
直到2019年，P公司被收購後，改變P公司關注的議題，其中一項為尋找增加銷售的機會，包含原本忽略的手工具銷售並重新審視現有供應鏈。此契機讓元貝2019的戰略計劃轉向讓P公司考慮更換供應商及擴大銷售品項、加深與較高權力者的關係並成為Coach。
二、戰術篇－探索人
藉由關鍵人物分析出預算決策者、使用者、技術守門員、教練，其中從T先生的職務、股份持有、回應模式中推斷T先生為預算決策者，分析T先生的基本資料、Result(於公)&Win(於私)後，元貝針對T先生的關係經營計畫為：一、協助解決問題，處理P公司的需求要具有彈性並快速替換現有的C供應商，二、協助成長方面，擴大銷售項目。
三、戰場篇－面對面的沙盤推演
1.顧客概念
客戶購買產品其實並非單純需要產品，而是遇到某種問題期望能被解決，所以在探索客戶概念時，要挖出他想要什麼、滿足他需要的，確認後再提供客戶解決方案，不要直接搬出產品來推銷。
2.行動承諾
針對此案子，元貝的最低承諾為維持歷年訂購水準，最佳承諾是成為P公司第一線的供應商並利用與其他客戶合作的成功案例取得P公司的信任。
3.提供資訊
預先準備可展現的數據來驗證競爭能力、是否能滿足P公司彈性需求。
透過戰略、戰術、戰場的推動，最終元貝取得P公司的承諾，讓P公司原本賣的產品多數轉到元貝且利潤更好，擴大P公司的銷售品項，增加營業額，從原本的普通供應商晉升為優先供應商，加深其手工具需求第一找元貝的認知。
