課程說明：
- 每當要衡量團隊績效時，總覺得很難進行。要如何設定明確目標，讓後續衡量時能更有方向呢?
- 除了前期設定明確目標，要如何建議有效的衡量系統，衡量團隊績效呢?
學習模式：
- 捨棄傳統一對多的單向知識傳遞流程，學員四人為一團隊，進行團隊內觀點交流與討論。
- 特殊的教材設計，將整體要傳達的知識點與討論內容結合，課程結束即有共識。教材採用多方向設計，也讓各個角度成員皆能充分參與課程。
- 透過團隊內交流與換位思考，產出彼此對於各項問題與方案的共識，啟發從自身改變的動機，強化學員於課後的自主行動力。
課程對象：
組織內部所有學習過CPI 101的成員。
此為CPI系列的第二門通識課程，學員們將可提升自己的基礎能力，各行各業的白領人員皆可將所學運用在其工作上。
課程目標：
- 瞭解衡量系統的重要性與關鍵要素
- 建立衡量指標與流程產出的因果關係思維
- 能夠發展效率與效能指標兼備的Process Dashboard
- 瞭解資料的特性與正確運用資料的重要性
- 熟悉衡量系統相關觀念並能有效運用工具
見證企業：
30多年來群特運用了圖像化的溝通學習與思考對話的工具來協助企業啟動轉變！