我們的績效好不好？這個單純的問題，如果沒有一個完整而值得信賴的衡量系統，將永遠不會有真正的答案。
衡量系統重要嗎？衡量系統有哪些要素？發展衡量系統時又有哪些注意事項？
一個衡量系統須具備什麼條件才能稱作好的衡量系統？
課程對象：
組織內部所有學習過CPI 101的成員。
此為CPI系列的第二門通識課程，學員們將可提升自己的基礎能力，各行各業的白領人員皆可將所學運用在其工作上。
課程目標：
- 瞭解衡量系統的重要性與關鍵要素
- 建立衡量指標與流程產出的因果關係思維
- 能夠發展效率與效能指標兼備的Process Dashboard
- 瞭解資料的特性與正確運用資料的重要性
- 熟悉衡量系統相關觀念並能有效運用工具
見證企業：
20多年來群特運用了圖像化的溝通學習與思考對話的工具來協助企業啟動轉變！